Spedizioni e resi
Spedizioni
ErbeLuna sostiene la maggior parte dei costi di spedizione ed imballaggio. Per la consegna in Italia (eccettuate Sardegna, Sicilia e Calabria) a carico del cliente restano 5€ per gli ordini fino a 44€; la spedizione è gratuita dai 45€ in su. Per la consegna in Sardegna, Sicilia, Calabria e in Europa la spedizione ha un costo di 7€ fino a 59€ d'ordine. Dai 60€ in su è gratuita.
La spedizione avverrà tramite corriere GLS o raccomandata postale. In ogni caso sarà sempre fornito un numero di tracciabilità.
Facciamo di tutto per spedire la merce entro il giorno lavorativo successivo all'ordine; tuttavia in alcuni casi potremo spedire il giorno successivo. I tempi di consegna variano dalle 24 alle 72 ore a seconda della località.
Resi
Impieghiamo tutte le precauzioni per far sì che i nostri Oli Essenziali arrivino in perfette condizioni. Qualora però la merce dovesse arrivare danneggiata, vi preghiamo di informarci immediatamente, procederemo alla sostituzione.
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Il Cliente ha diritto di reso senza spiegazione entro 14 giorni dalla data del ricevimento della merce. Per ottenere il completo rimborso dovrà informare ErbeLuna per iscritto della sua scelta. Il rimborso (al netto delle spese sostenute da ErbeLuna) sarà erogato dopo che avremo ricevuto la merce in perfette condizioni a spese del Cliente. Non si accettano resi per merce danneggiata dal Cliente e per confezioni aperte.
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